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Vous trouverez dans notre aide les réponses à la plupart de vos questions : comment commander, création d'un compte client, suivi de vos commandes, le paiement sécurisé, etc...

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Nos conditions GENERALES VOTRE COMPTE CLIENT SUIVI DE VOS COMMANDES
Vos questions les plus posées
1 Comment accéder à mon compte personnel ?
2 Comment se déroule une commande ?
3 Comment modifier ou annuler une commande ?
4 Quand vais-je recevoir ma commande ?
5 Questions sur le suivi de votre commande
6 Comment utiliser un bon d'achat ou un code promotionnel ?
 
Utilisation d'un bon d'achat

Après avoir sélectionné le matériel de votre choix (bouton « commander » de la fiche produit), vous aurez la possibilité de saisir votre code promotionnel ou bon d'achat dans votre panier comme indiqué ci-dessous. Un message vous confirmera que votre code a été accepté et ce dernier apparaîtra dans votre panier après avoir cliqué sur le bouton bleu « Valider ».

Si aucune réduction ne s’applique, vérifiez les conditions d’utilisation de votre bon de réduction (figurant sur l’e-mail que vous avez reçu ou sur le site) : date de validité, conditions d’utilisation, etc.

La date de validité est indiquée sur chaque bon. Certains bons son utilisables pour un montant minimum d'achat, se référer aux conditions d'utilisation. Les bons d'achats sont personnels et à utilisation unique. Sauf conditions particulières, le bon de réduction ne peut être cumulé avec un bon d'achat ou avec un autre bon de réduction. Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux bons de réduction.

Remarque : si vous cliquez sur le bouton "Terminer votre commande" sans avoir au préalable validé votre code, ce dernier ne sera pas pris en compte dans le montant total de votre commande !
7 Comment payer ma commande en 3x sans frais par Carte Bancaire ?
8 Comment créer un compte VigiClient ?
9 Comment profiter de la livraison gratuite ?
10 Que faire en cas de problème après la livraison ?
11 On me demande des justificatifs ou un complément d'information par email
12 Comment gérer mes abonnements aux newsletters ?
13 Je souhaite obtenir un devis piscine gratuit
14 Qui est VigiPiscine.com ?

 
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